Las presentes condiciones de compra, junto al formulario web de pedido que se envía al aceptarlas,
constituyen un contrato vinculante entre el Centro y el usuario (en adelante, "la/el Alumna/o") que se
matricule en cualesquiera de las acciones formativas ofertadas por el Centro. Al enviar su solicitud de
matriculación deberá activar la casilla "Acepto las Condiciones Generales de Matriculación" (en
adelante, "Condiciones") que aparece junto al formulario; o activar la casilla "He leído y acepto los
términos y condiciones de Educa Edtech Group" disponible en cualesquiera de las pasarelas y/o medios de
pago habilitados por el Centro. Al marcar esta casilla, la/el Alumna/o manifiesta haber leído las
presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido del
contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su
cumplimiento.
1. Identificación de las partes
Las presentes Condiciones han sido aprobadas por Educa Edtech Group y, por ende, en cumplimiento del
artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio
Electrónico (en adelante, "LSSICE"), cualquier referencia al "Centro", deberá entenderse por realizada a
la entidad con la que haya contratado su acción formativa. Estas entidades se encuentran recogidas en la
cláusula 17º de las presentes Condiciones. La/el Alumna/o queda identificado a través de los datos
facilitados en el formulario de pedido o matriculación, siendo responsable de la veracidad,
actualización y exactitud de los mismos. La/el Alumna/o manifiesta ser mayor de DIECIOCHO (18) años,
tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en
representación de una persona jurídica. En este segundo caso, la/el Alumna/o declara expresamente contar
con poder suficiente para dicha representación. El Centro podrá no atender las solicitudes de pedido o
cancelar las cuentas de la/el Alumna/o cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o
incompletos.
2. Objeto
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte de la/el
Alumna/o de los servicios formativos del Centro mediante su matriculación en la acción formativa
seleccionada por la/el Alumna/o de entre las ofertadas en el Sitio Web. Estas condiciones están
formuladas y se rigen conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en
adelante, "TRLGDCU"); la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; la
LSSICE; el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la
Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante, "RGPD") y la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en
adelante, "LOPDGDD").
3. Descripción de los productos y servicios
3.1. En el Sitio Web se ofrecen distintas tipologías de programas formativos ("Cursos"; "Expertos",
"Másters", entre otros) impartidos tanto en la modalidad "a distancia", como "online" (en adelante, "los
programas" o "la acción formativa").
3.2. Los programas impartidos en la modalidad "a distancia" son aquellos en los que se entrega la/el
Alumna/o los materiales didácticos (normalmente, libros, cuadernos de ejercicios, pruebas de evaluación
en papel) para facilitar su estudio, así como el desarrollo de la acción formativa matriculada, debiendo
remitir al Centro por correo postal las pruebas de evaluación que en cada caso se hayan fijado. En la
modalidad "online" los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital, a través de una
plataforma online desde la cual la/el Alumna/o podrá cursar sus estudios y avanzar en el mismo,
realizando cada una de las actividades prácticas disponibles y donde llevará a cabo las pruebas de
evaluación planteadas.
3.3. La/el Alumna/o contará con un servicio de tutorías prestado por profesores del Centro cuya actividad
se centrará en resolver sus dudas académicas; orientarles en el estudio; corregirles sus ejercicios
prácticos u otra tipologías de pruebas de evaluación, así como proporcionarles material de estudio
complementario que estimaren oportuno durante el período de realización de la acción formativa. Los
medios fijados por el Centro para comunicarse con los profesores serán principalmente el campus virtual;
el teléfono; el correo electrónico y el resto de los canales dispuestos al efecto. Si una acción
formativa no incluyere el servicio de tutorías anteriormente descrito, esto se indicará expresamente en
la ficha de información de la acción formativa disponible en el Sitio Web del Centro.
En la ficha individual de cada acción formativa consta la siguiente información:
- Modalidad de impartición;
- Precio;
- Posibilidad de materiales Físicos;
- Plazos de impartición;
- Plan de estudios y,
- Otras características o aspectos a tener en cuenta por el alumno.
3.4. A la finalización de la acción formativa, y si se superan las pruebas de evaluación
correspondientes, la/el Alumna/o obtendrá un título expedido por el Centro. Algunas de nuestras acciones
formativas cuentan con el respaldo o colaboración de terceras entidades (Universidades, Escuelas de
Negocios, etc.) y, por ende, es posible que puedan exigirse requisitos adicionales para su obtención
como por ejemplo, número de accesos al contenido; cumplimiento de un número de horas de estudio; superar
distintas evaluaciones con una calificación concreta, etc. En todo caso, tanto en la información del
Sitio Web para cada acción formativa, como en la información proporcionada por los profesores del
Centro, será facilitada en todo momento a la/el Alumna/o, así como la existencia de posibles plazos
específicos para la realización de las acciones formativas.
3.5. Los profesores son los únicos responsables y competentes a la hora de evaluar el aprobado o suspenso
de las distintas pruebas y proyectos planteados por la/el Alumna/o. En ningún caso, el pago de la acción
formativa conllevará la obligatoria expedición y posterior envío de la titulación pertinente, pues esto
se encuentra supeditado al cumplimiento de la totalidad de los requisitos previamente comunicados por
los profesores. En el marco de nuestras acciones formativas, es imperativo garantizar la integridad
académica y la autenticidad de los proyectos presentados por nuestras/os alumnas/os. Con este propósito,
las acciones formativas cuentan con una política antiplagio destinada a salvaguardar la honestidad
intelectual y promover un ambiente educativo ético. Esta política implica que todas las actividades y
proyectos presentados por la/el Alumna/o pueden estar sujetos a medidas exhaustivas de verificación para
garantizar su originalidad. Estas medidas pueden incluir pero no se limitan a, la utilización de
herramientas avanzadas de detección de plagio; revisión de manuales por parte de expertos; la
comparación con fuentes de referencia pertinentes, entre otras herramientas establecidas por el Centro.
Los resultados obtenidos por el referido control serán comunicados a la/el Alumna/o. En el supuesto de
resultar en un porcentaje de plagio igual o superior al 25,00%, dará como resultado el suspenso del
Proyecto entregado.
3.6. Los Proyectos o Trabajos Finales exigidos para la superación de determinadas acciones formativas, no
se encuentran sujetas a un plazo máximo de corrección por parte de los profesores y, por ende, teniendo
en cuenta sus competencias y nivel de dedicación y excelencia en su trabajo, gozan de total
independencia y libertad a nivel académico y profesional pudiendo dedicar el tiempo necesario e
indispensable que les permita garantizar la originalidad, coherencia y cualesquiera otros atributos que
debe reunir un Proyecto de tal magnitud.
3.7. El Centro comunicará a la/el Alumna/o el plazo máximo del que dispone para finalizar la acción
formativa en la que se hubiere matriculado. Una vez finalizado el plazo correspondiente, la/el Alumna/o
dispondrá de una prórroga gratuita (el personal docente informará a la/el Alumna/o sobre si cuentan o no
con una prórroga gratuita) a contar desde la fecha de finalización prevista. Transcurrido dicho plazo
sin que haya superado los requisitos comunicados por el personal del Centro, la acción formativa se dará
por concluida sin que la/el Alumna/o tendrá derecho a exigir la emisión de la titulación
correspondiente, manteniendo el acceso de la/el Alumna/o al campus online en modo de estricta consulta,
sin posibilidad de realizar progresos ni enviar tutorías. Del mismo modo, será requisito previo e
indispensable para la finalización de las acciones formativas cursadas, así como para la expedición y
envío de su titulación, el haber superado el período mínimo de formación, siendo éste de UN (1) día por
cada OCHO (8) horas de duración de la acción formativa cursada. El plazo aproximado para la expedición
del título correspondiente se sitúa entre CUATRO (4) y SEIS (6) meses a partir de la fecha de
finalización formal. Este período se establece con la finalidad de llevar a cabo un proceso de
expedición meticuloso, asegurando la precisión y la integridad del documento. Aquellas titulaciones
oficiales expedidas por Instituciones Educativas se encuentran sujetas a plazos específicos de
expedición que deberán consultarse por la/el Alumna/o al Centro.
3.8. La/el Alumna/o acepta que el mencionado plazo podrá verse incrementado por circunstancias
excepcionales o fuerza mayor. En caso de que la/el Alumna/o requiera información adicional o tenga
preguntas sobre el estado de la solicitud, se insta a ponerse en contacto con el departamento de
Atención a la/el Alumna/o. No obstante lo anterior, la/el Alumna/o dispondrá de un plazo máximo para la
finalización de la acción formativa en la que se haya matriculado. Transcurrido dicho plazo sin que haya
realizado las pruebas de evaluación finales, la acción formativa se dará por concluida sin emisión de
titulación. En tal caso, la/el Alumna/o podrá solicitar una ampliación con coste de su matrícula por un
plazo adicional de la misma duración que la establecida inicialmente para la acción formativa, con
posibilidad de realizar las evaluaciones y acceder al título acreditativo. Los costes inherentes a la
ampliación de la matrícula son los siguientes:
| Acción Formativa |
Coste Ampliación |
| Cursos/Expertos/Cursos Superiores/Postgrado |
85,00€ |
| Máster |
495,00€ |
Si el coste de una matrícula formalizada por un alumno fuese inferior a 85,00€ o 495,00€, según lo
establecido en la tabla anterior, el coste para la ampliación de la acción formativa matriculada
coincidirá con el importe inicialmente abonado por éste para su matriculación. *Las Acciones Formativas
cursadas a través de la Formación Continua para trabajadores y empresas, NO incluyen prórroga adicional
gratuita. Una vez finalizado el plazo máximo fijado por el Centro sin haber superado los requisitos
inherentes a tales programas formativos, la/el Alumna/o podrá ampliar el plazo de su acción formativa
mediante el pago de la tasa académica comunicada por el Centro.
3.9. El Centro se reserva el derecho a anular la matrícula de la/el Alumna/o, sin que tenga derecho a
obtener el reembolso y/o anular las cuotas pendientes, en el supuesto en realizar comentarios obscenos;
faltar el respeto a los profesores o al equipo humano del Centro; vulnerar la propiedad intelectual de
los contenidos del Centro, así como cualesquiera otros supuestos que pudieren dañar la imagen del
Centro.
3.10. Política de Expedición de Duplicados de Titulaciones y otros certificados académicos. Una vez la/el
Alumna/o, haya superado satisfactoriamente la totalidad de los requisitos académicos fijados por el
Centro y los indicados por los profesores, podrá solicitar la expedición de la documentación académica
correspondiente. Esta documentación incluirá la información personal que conste en el documento de
identidad con el que se haya identificado la/el Alumna/o en el Centro, sin posibilidad de realizarse
adaptaciones o modificaciones sobre estos datos. Las apostillas, compulsas u otras operaciones
solicitadas por la/el Alumna/o sobre las titulaciones u otros documentos académicos se encuentran
sometidas a plazos especiales fijados por terceros ajenos al Centro y, por ende, serán comunicados
previamente a la/el Alumna/o por parte del personal del Centro. En ningún caso, el Centro puede ser
responsable en el supuesto de superarse los plazos inicialmente comunicados a la/el Alumna/o. Para mayor
aclaración, se adjunta la política de tasas que deberá asumir la/el Alumna/o para la solicitud y
expedición de documentos de índole académica:
| MÁSTERS |
| Título Digital |
Privado |
75,00€ |
| Universitario |
Gratuito |
| Título Físico |
Privado |
100,00€ |
| Universitario |
160,00€ |
| Apostilla |
Privado |
65,00€ |
| Universitario |
120,00€ |
| Certificado Digital (finalización, matriculación, calificaciones, pensum…) |
40,00€* |
| Certificado Físico (finalización, matriculación, calificaciones, pensum…) |
60,00€* |
| Certificado Digital Tüv Nord ** |
180,00€ |
| Traducción Jurada |
120,00€ |
*Consultar previamente al Centro si la Universidad puede emitir certificados/expedientes.
** El/la
alumno/a podrá solicitar dicho certificado en base al contenido visto durante su estudio que guarde
correspondencia con la normativa ISO correspondiente. NO todos los estudios tienen asociado un
certificado Tüv Nord.
| CURSOS/EXPERTOS/CURSOS SUPERIORES/POSTGRADOS |
| Duplicado Título Digital |
Privado |
25,00€ |
| Universitario |
90,00€ |
| Duplicado Título Físico |
Privado |
35,00€ |
| Universitario |
80,00€ |
| Apostilla |
Privado |
65,00€ |
| Universitario |
100,00€ |
| Certificado Digital (finalización, matriculación, calificaciones, pensum…) |
Gratuito |
| Certificado Físico (finalización, matriculación, calificaciones, pensum…) |
60,00€* |
| Traducción Jurada |
120,00€ |
4. Proceso de compra
1. Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa disponible en el
Sitio Web. 2. Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda al
respecto de manera gratuita utilizando el servicio de chat, el formulario de información, contactando
por teléfono o a través del correo electrónico recogido en la sección "Contacto" del Sitio Web,
aceptando previamente nuestra Política de Privacidad. 3. Si se ha decidido por formalizar su matrícula
directamente desde el Sitio Web, la/el Alumna/o debe cumplimentar los campos marcados como
"obligatorios" del formulario correspondiente. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los
datos exigidos según la forma elegida, así como marcar la casilla, si así lo desea, para el
fraccionamiento del pago. Para más información, la/el Alumna/o deberá consultar el apartado "Formas de
Pago" de las presentes condiciones. 4. Para poder formalizar el proceso de compra, la/el Alumna/o deberá
marcar la casilla de "Acepto las Condiciones Generales de Matriculación" que enlazan al presente texto.
Al marcar dicha casilla la/el Alumna/o declara expresamente haber leído y comprendido todas las
estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de
la recepción de la solicitud por parte del Centro. 5. Al finalizar el proceso, el Centro enviará acuse
de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. Un técnico de
formación del Centro contactará con la/el Alumna/o por teléfono y, si no fuera posible, contactará por
email, al objeto de confirmar todos los datos personales para la matrícula, la forma de pago y el envío
de materiales si procede. Durante todo el proceso de compra la/el Alumna/o podrá resolver cualquier duda
a través de los datos de contacto que figuran en nuestro Sitio Web. El uso de estos canales para la
tramitación del pedido no supondrá ningún coste adicional para la/el Alumna/o. 6. Una vez matriculado,
la/el Alumna/o accederá a una intranet denominada "MYLXP" donde podrá consultar la relación de acciones
formativas matriculadas y donde podrá consultar las condiciones generales aceptadas por la/el Alumna/o
con el objetivo de que éstas consten siempre disponibles para su revisión. 7. Si la acción formativa
matriculada fuese cursada con cargo al crédito formativo que disponga la entidad empleadora del/la
Alumno/a, esto es, a través de la "Formación Continua para trabajadores y empresas", ésta deberá
cursarse a través del campus virtual del Instituto Europeo de Estudios Empresariales, S.A.U. con
independencia de la entidad perteneciente a Educa Edtech Group con el que se hubiere contratado la
acción formativa elegida.
5. Envío
Si la acción formativa incluye materiales didácticos en formato físico, se procederá a su envío, mediante
empresa de mensajería disponible en la zona del destinatario, en un plazo de 24 a 48 horas desde la
confirmación de los datos de acuerdo con el apartado "Proceso de Compra" de las presentes condiciones.
El precio de los productos NO incluye IVA, transporte y entrega a domicilio. La tarifa fuera del
territorio peninsular (Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias) no será aplicable la anterior, debiéndose
consultar previamente las condiciones de envío de materiales. Los envíos se realizarán a la dirección
facilitada por el Alumno en el proceso de matriculación. La/el Alumna/o será responsable de la exactitud
de los datos para la dirección de entrega. El horario de entrega que la/el Alumna/o elija (mañanas o
tardes) será orientativo, no pudiéndose garantizar que se lleve a cabo en la opción elegida, aunque el
Centro ofrecerá a la/el Alumna/o una alternativa en caso de que no fuera posible entregarlo en las
condiciones solicitadas. Ante cualquier demora en la entrega de envíos, la/el Alumna/o deberá contactar
con el Centro lo antes posible para que éste pueda ofrecerle una solución a la incidencia. Para
notificar este tipo de incidencias la/el Alumna/o deberá utilizar cualquiera de las formas de contacto
recogidas en las presentes condiciones. Los materiales que puedan incluirse en la acción formativa
matriculada (manuales didácticos, maletines, mochilas, bolígrafos, tablets, etc.) tendrán el coste
indicado en la ficha de la acción formativa matriculada.
6. Desistimiento
De acuerdo con el artículo 102 TRLGDCU, la/el Alumna/o podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un
plazo de CATORCE (14) días naturales desde la fecha de recepción de los materiales didácticos para
acciones formativas en modalidad "a distancia" o desde la fecha de recepción de las credenciales de
acceso al campus virtual en la modalidad "online". El ejercicio del derecho de desistimiento no estará
sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que la/el Alumna/o comunique al Centro su voluntad dentro
del plazo señalado anteriormente, indicando su nombre, dirección completa y, si dispone de ellos, su
número de teléfono y su dirección de correo electrónico; mediante el envío del formulario de
desistimiento disponible en la web o solicitando éste directamente al Centro para, posteriormente,
remitirlo mediante correo electrónico al Centro indicado en la cláusula 17ª de las presentes condiciones
generales; o bien, procediendo a la devolución de los materiales didácticos recibidos indicando en el
envío su declaración inequívoca de desistir e identificando número de factura o datos personales
utilizados en la matriculación. Cuando se hubieran entregado materiales didácticos, la/el Alumna/o
deberá devolverlos en perfectas condiciones, siendo a CARGO DEL/LA ALUMNO/A los gastos de devolución, al
igual que los desperfectos de dichos materiales, según lo establecido en el art. 108 del TRLGDCU. La
devolución debe hacerse en el mismo estado en que se recibieron, lo que implica que los materiales
didácticos deben ser devueltos en condiciones que no indiquen un uso indebido o más allá de la mera
comprobación del buen estado y funcionamiento de los mismos. Una vez ejercido el derecho de
desistimiento por la/el Alumna/o, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el
plazo máximo de CATORCE (14) días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del/la Alumno/a al
servicio de tutorización y al campus virtual. No obstante lo anterior, en el caso de acciones formativas
impartidas en la modalidad "a distancia", el Centro podrá retener el reembolso de las cantidades hasta
que no haya recibido los materiales didácticos a devolver por la/el Alumna/o. Si la/el Alumna/o hubiera
realizado en su integridad la acción formativa, habiendo remitido las pruebas de evaluación para obtener
la titulación a fecha igual o anterior a la de su comunicación para ejercer su derecho a desistimiento,
no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) TRLGDCU.
7. Servicios complementarios
El Centro pone a disposición del/la Alumno/a como servicio adicional a la acción formativa matriculada,
una bolsa de prácticas nacional (España; a consultar con el Centro para otros países) para mejorar la
formación académica de éste, destinada a facilitar su inserción laboral y la adquisición o actualización
de competencias profesionales. Tales servicios serán objeto de condiciones específicas que la/el
Alumna/o deberá aceptar previamente a su realización. En ningún caso, la/el Alumna/o quedará sujeto a
pagos u otras obligaciones por servicios distintos a los que son objeto de las presentes condiciones sin
su consentimiento expreso y previo. El plazo para la solicitud de prácticas es de TRES (3) meses desde
la comunicación de finalización para los programas formativos "Cursos" o equivalentes en duración y
número de horas; y de SEIS (6) meses en caso de programas formativos "Máster" o equivalentes en duración
y número de horas. En el caso de los "Máster", el Departamento de Prácticas dispondrá de UN (1) año para
llevar a cabo el proceso de búsqueda de empresas. Para las prácticas en los programas formativos
"Cursos", el Centro no realizará actividad alguna referente a la búsqueda de prácticas externas (pero si
llevará a cabo la gestión documental inherente a las prácticas) y, por ende, será una responsabilidad
exclusiva del alumno. El plazo de búsqueda e inicio de las prácticas deberá coincidir con el plazo de
TRES (3) meses fijado para la solicitud de las prácticas. La realización de este tipo de prácticas puede
verse limitada debido a la situación personal o profesional del/la Alumno/a, concretamente, por las
condiciones exigidas por parte de las entidades que acojan a las/los alumnas/os; o bien por la
disponibilidad temporal o geográfica. No obstante, lo anterior, el Centro realizará los mayores
esfuerzos para buscar una alternativa. Este servicio es complementario y, en ningún caso, puede
entenderse que la totalidad del catálogo formativo del Centro incluyen directamente esta opción para
la/el Alumna/o. Por ende, será el personal del Centro el encargado de informar a la/el Alumna/o sobre
esta opción. En cualquier caso, para que la/el Alumna/o pueda solicitar al Centro el servicio referido
en la presente cláusula, éste deberá tener pagado al menos un 60,00% del precio total de la matrícula y
haber superado el 60,00% del progreso en la acción formativa cursada.
7.1. Política de rechazos de prácticas. La/el Alumna/o podrá rechazar un máximo de DOS (2) empresas donde
realizar sus prácticas. No serán motivos válidos para rechazar las prácticas: la no obtención de ayuda
económica; la imposibilidad de incorporarse laboralmente en la empresa donde realizará las prácticas y,
cualesquiera otras situaciones que no se debieren a supuestos de fuerza mayor.
8. Condiciones económicas
El precio de cada acción formativa se muestra en la ficha individual accesible en el Sitio Web sin
necesidad de facilitar datos, realizar un registro o matricularse previamente. Dicho precio incluye
todos los impuestos aplicables y gastos de envío, siendo la cantidad total a pagar por la/el Alumna/o.
Cuando así se ofrezca en cada acción formativa, el precio total podrá ser objeto de fraccionamiento si
el Alumno lo solicita al seleccionar el «método de pago», apareciendo una ventana con los plazos en los
que se podría fraccionar, dependiendo de la cantidad total y la forma de pago. El fraccionamiento no
supondrá, salvo que se indicase lo contrario, la asunción de intereses o costes adicionales para la/el
Alumna/o. El fraccionamiento de pago te dará la opción de elegir la que más te convenga de nuestras
opciones de pago disponibles. Como suscriptor del Centro, se te cobrará una vez al mes en el día en que
te suscribiste, hasta cumplir las cuotas seleccionadas. Una vez transcurridos los CATORCE (14) días
previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento, tanto la/el Alumna/o como quién se comprometa
al pago, esto es, si tal condición recayese sobre una tercera persona, ambos se obligan solidariamente a
pagar la totalidad del importe de la acción formativa contratada. Con el incumplimiento de pago de una
cuota por la/el Alumna/o, el Centro se encuentra facultado para reclamar la totalidad de la deuda, tanto
de la vencida como de la pendiente. Asimismo, a la cuota que pudiera proceder se le incluirán los gastos
bancarios o de gestión que pudieran derivarse del incumplimiento de la obligación de pago, corriendo
estos gastos a cargo de las personas obligadas. El mero hecho de no pagar la matrícula o alguno de los
fraccionamientos acordados con el Centro o las entidades financieras elegidas durante el proceso de
matriculación, según los vencimientos establecidos para cada forma de pago, podrá dar lugar a la
suspensión temporal del acceso del/la alumno/a, a los contenidos didácticos y, si procediere, a la
anulación de la matrícula y de los efectos que hubiere producido, sin derecho a reintegro. La/el
Alumna/o se encuentra obligado al aceptar las presente Condiciones, a abonar el precio total de su
matrícula con independencia de que hubiere decidido abandonar la acción formativa durante los períodos
de impartición.
8.1. Métodos de pago admitidos
A continuación, se incluye la relación de métodos de pago disponibles en cada uno de los Sitios Web:
- Contra reembolso (método disponible para España): Podrá pagar sus compras directamente al
transportista cuando reciba el pedido.
- Tarjeta: Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta, utilizando la
pasarela de pago. Para que el pago sea aceptado por el sistema, es imprescindible tener habilitada
en la tarjeta de crédito la opción para realizar pagos online.
- Paypal: Podrá pagar sus compras mediante la pasarela de pago seguro Paypal que está directamente
integrada en nuestra web.
- Transferencia bancaria: Eligiendo esta opción de pago, deberá abonar el importe correspondiente
mediante una transferencia bancaria a una de nuestras cuentas (deberá indicar su número de
identificación en el concepto de la misma para poder identificar correctamente la operación). No
será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
- El pago podrá realizar a través de las financieras disponibles en la pasarela de pago, una vez
elegida la acción formativa y confirmada la matriculación por parte del/la Alumno/a.
- Existen otras plataformas de pago disponibles como Flywire, Dlocal, Adyen, Ebank, Stripe.
- Bizum. Los medios de pago aquí relacionados, sólo estarán disponibles para determinadas acciones
formativas.
8.2. Financieras
El Centro ha suscrito acuerdos con entidades financieras de gran prestigio, tanto a nivel nacional como
internacional, para ofrecer a sus alumnos/as las mejores opciones de financiación de sus matrículas.
Si la/el alumna/o opta por pagar la acción formativa contratada con el Centro a través de cualquiera de
las entidades financieras disponibles en su página web como 'medios de pago', la expedición del título
estará, en todo caso, supeditada al pago total del alumno/a de las cuotas acordadas con la entidad
financiera elegida.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame, Sequra o
la entidad financiera ofrecida la web desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación
del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta
aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del
contrato.
8.3. Formas de pago
Para proceder al pago, la/el alumna/o deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren
durante el proceso de contratación antes descrito. Todos los medios de pago dispuestos por parte del
Centro se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del
medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase
el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente
cancelada la compra y/o pedido, y entendiéndose como no realizada la contratación del servicio
solicitados. El cargo del precio de los servicios, de los costes de envío –en su caso-, así como de
cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, únicamente serán realizados en el momento de
formalizar la contratación, salvo que el Centro comunicase lo contrario. Para llevar a cabo el pago
electrónico, el Centro tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte
de entidades financieras habilitadas para ello. Todos los datos proporcionados al Centro son debidamente
cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor
seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer» (SSL). En ningún caso, se almacenarán por
parte del Centro los datos de tarjetas proporcionados por la/el alumna/o a través de la pasarela de
pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido
el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.
Las condiciones de financiación se corresponderán con las acordadas por la/el alumna/o con las entidades
financieras elegidas por su parte, durante el proceso de matriculación y firma del contrato de
financiación.
8.4. Incumplimiento en el Pago
En caso de incumplimiento por el obligado al pago, conforme a estas Condiciones y, siendo aplicable este
apartado a los pagos aplazados, el obligado al pago será responsable no solo del abono del importe
principal adeudado, sino también de los intereses de demora aplicables. Si tras la notificación de
impago por el Centro, no se obtiene una respuesta satisfactoria por parte del obligado al pago, se le
requerirá que el importe adeudado sea abonado en un plazo máximo de SIETE (07) DÍAS naturales. En caso
de que no se cumpla dicho plazo, se podrán iniciar las siguientes acciones: la adopción de medidas
legales oportunas para el cobro de la deuda; y la facturación de los gastos derivados de la gestión del
cobro, los cuales deberán ser asumidos íntegramente por el obligado al pago, conforme a la legislación
vigente. Asimismo, el obligado al pago tendrá la posibilidad de contactar con el departamento de
contabilidad para explorar opciones de conciliación y evitar la acumulación de intereses y costos
adicionales. El Centro exige, como condición previa a realizar una nueva matrícula o expedir títulos o
certificados, satisfacer las cantidades pendientes correspondientes a cualquier programa formativo
matriculado anteriormente, así como de los intereses de demora o gastos bancarios y de gestión que
pudieren proceder.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma y las acciones formativas son titularidad exclusiva del
Centro o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de
explotación. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos,
marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone,
previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación
vigente al respecto. Al contratar una acción formativa, la/el Alumna/o recibe una licencia de uso sobre
los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se
extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que
la/el Alumna/o mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. La/el Alumno no podrá
bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del Centro:
- Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso;
- Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado;
- Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.
El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y
automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades
del/la Alumno/a respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial
titularidad del Centro o de terceros. Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las
presentes Condiciones, deberá ser solicitado por la/el Alumna/o al Centro, para que estudie una posible
ampliación de la licencia o contratación de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes
acuerden. La/el Alumna/o no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las
marcas, logotipos, denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual del
Centro sobre la plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e
industrial subsistirán en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo la/el Alumna/o respetarlos,
y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos. Cualquier infracción sobre los
derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes al Centro, así como respecto de sus entidades
participadas y colaboradoras, habilitan a ésta para cancelar y/o anular los pedidos o matrículas que
hubieren sido formalizadas por las personas físicas o jurídicas infractoras.
10. Otros centros de enseñanza
Las entidades que quieran contratar acciones formativas de este sitio web para ofertarlas o distribuirlas
a sus propias/os Alumnas/os, ya sean empresas o particulares, deberán solicitar previamente la
autorización expresa al Centro para poder incluirlas en su catálogo que, siempre deberá ofrecer una
información clara e inequívoca respecto al papel que representa el Centro como entidad impartidora,
limitándose dichas entidades a presentarse como empresas oferentes o consultoras. En ningún caso podrán
incluir en sus catálogos las acciones formativas del Centro homologadas, acreditadas o impartidas de
manera conjunta con otras instituciones educativas, especialmente las titulaciones universitarias.
Obtenida la autorización, estos centros deberán publicar las acciones formativas a un precio superior al
establecido para ésta en la página web del Centro.
11. Idioma
Las presentes condiciones se formalizan en lengua castellana. El Centro podrá traducir las presentes
condiciones, así como la política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o
procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. No obstante lo anterior, la versión en el idioma
español será la que prevalezca en caso de conflicto.
12. Protección de datos
De conformidad con lo establecido en el RGPD y LOPDGDD, le informamos que sus datos serán incorporados al
sistema de tratamiento del Centro con la finalidad de atender sus consultas y ejecutar el contrato en el
que el interesado es parte. En cumplimiento con la normativa vigente, el Centro informa que los datos
serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados
con anterioridad. El Centro informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal,
transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. En este sentido, el Centro se
compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación
cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de
datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión,
portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición a la
dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico lopd@innovanet.org.
El tratamiento de sus datos personales se encuentra legitimado, una vez haya prestado el consentimiento,
conforme al artículo 6.1 letra a) del Reglamento General de Protección de datos. Le informamos que podrá
revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales
enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: lopd@innovanet.org.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere
oportuna.
13. Ley Aplicable y Fuero
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier
controversia o cuestión respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales serán resueltas
ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España). En caso de que la/el Alumna/o tenga la
condición de Consumidor o Usuario de acuerdo con las definiciones del TRLGDCU, la resolución de tales
posibles controversias serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del/la Alumno/a. En
caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fueren declaradas nulas o sin
efectos, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones
conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los
pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y
definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros
atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos. La/el Alumna/o también dispone
de un sistema online de resolución de litigios en línea gestionado por la Comisión Europea a través del
siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
En términos de lo establecido en el TRLGDCU, indicarles que: "Los consumidores y usuarios tienen la
posibilidad de exigir al Centro la formalización de un contrato; Las enseñanzas impartidas, salvo que se
indique lo contrario, no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación
Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato,
Grado Universitario, Máster Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación
complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias,
habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo
y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua
siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de
trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos. En este sentido, el Centro no será
responsable de la validez o el baremo de los programas formativos cursados en los distintos procesos de
oposición o concurso".
El Centro cuenta con Hojas de Quejas y Reclamaciones, las cuales se encuentran a disposición de los
usuarios que las soliciten. Para ello, pueden remitir a la dirección de correo electrónico indicada en
el campus virtual o en su Sitio Web.
14. Garantías legales en materia de suministro de contenidos o servicios digitales
- Ante cualquier falta de conformidad en el momento del suministro de contenidos o servicios
digitales, tanto si se trata de un suministro instantáneo o continuo, la/el Alumna/o responderá de
las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo de duración de la impartición del
programa formativo matriculado a contar desde la fecha de entrega de las claves de acceso al campus
virtual.
- Mediante una simple declaración, el consumidor podrá exigir al Centro la subsanación de las faltas
de conformidad, la reducción del precio o la resolución de contrato.
- Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo de duración de la
impartición del programa formativo ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.
La puesta en conformidad ha de cumplir las siguientes reglas:
- Serán gratuitas para la/el Alumna/o.
- Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor,
atendiendo a las circunstancias.
La/el Alumna/o podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato.
- La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del contenido o
servicio digital conforme y el que ha suministrado el Centro.
- En cuanto a los contratos de suministros durante un período de tiempo a cambio de un precio, la
reducción se aplicará al período de tiempo durante el que los contenidos o servicios digitales no
hayan sido conformes.
- La resolución no procede cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
La/el Alumna/o podrá elegir estas opciones cuando la subsanación no haya sido posible debido a las
siguientes causas:
- La subsanación resulta imposible o es desproporcionada.
- El Centro no haya puesto los bienes en conformidad.
- Cuando aparece una nueva falta de conformidad después del intento del Centro de poner los contenidos
o servicios digitales en conformidad.
- La falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución o reducción del precio.
El Centro estará obligado a llevar a cabo las siguientes acciones:
- Reembolsará al consumidor todos los importes pagados con arreglo al contrato.
- Cumplirá con la normativa sobre protección de datos.
Por su parte, la/el Alumna/o:
- No utilizará los contenidos ni los pondrá a disposición de terceros.
- Cuando los contenidos digitales se hayan suministrado en un soporte material, la/el Alumna/o o
usuario, a solicitud y a expensas del Centro, devolverá el soporte material a este último sin demora
indebida.
- No se le podrá reclamar ningún pago por cualquier uso realizado de los contenidos o servicios
digitales durante el período previo a la resolución del contrato durante el cual los contenidos o
servicios digitales no hayan sido conformes.
15. Grabaciones de conversaciones telefónicas
De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley
Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), deseamos
informarle que las conversaciones telefónicas con el Centro podrán ser grabadas, en términos de lo
establecido en el art. 6.1. letra f) RGPD. La grabación de estas conversaciones se llevará a cabo
exclusivamente con el fin de garantizar la calidad del servicio. Estas grabaciones podrán ser utilizadas
para fines de control de calidad, capacitación del personal, resolución de disputas y prevención de
fraudes. Al participar en una conversación telefónica con el Centro, usted acepta y consiente que la
llamada pueda ser grabada con estos fines legítimos. Sin embargo, tenga la seguridad de que cualquier
dato personal recopilado durante estas grabaciones será tratado de acuerdo con nuestras políticas de
privacidad y las leyes aplicables de protección de datos. Igualmente, el Centro garantiza que, en
términos de lo establecido en la normativa aplicable correspondiente, se han llevado a cabo los análisis
de riesgos, evaluaciones de impacto y la adopción de medidas de seguridad organizativas y técnicas
necesarias. Respecto a la grabación de las llamadas telefónicas, éstas se conservarán durante el plazo
de TRES (3) meses a contar desde la fecha de su grabación. Transcurrido este plazo, las grabaciones
telefónicas serán anonimizadas, suprimiéndose el audio pero conservándose las transcripciones de las
conversaciones sin que se mantengan datos u otras informaciones que pudieren identificar a los
usuarios.
16. Información publicada en otras webs
Los usuarios de los servicios o productos ofrecidos por el Centro deben ejercer el debido cuidado al
acceder a información en páginas webs externas y tomar las precauciones necesarias para verificar la
veracidad de dicha información, debiendo ser está confirmada con el Centro. En ningún caso, el Centro
será responsable por los daños o perjuicios derivados del uso o la confianza en la información publicada
en otras páginas webs.
17. Relación de centros
La relación de Centros a los que resulta de aplicación las Condiciones Generales de Matriculación son los
siguientes:
a) EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L. (EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION) sociedad
constituida de acuerdo con la legislación española con domicilio social en Camino de la Torrecilla N.º
30, Edificio Educa Edtech, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. Núm. B18715144 y debidamente
registrada en el Registro Mercantil de Granada al Tomo 1849, Folio 27, Hoja GR-34883.
b) INSTITUTO EUROPEO DE ASESORÍA FISCAL, S.L. (INEAF) sociedad constituida de acuerdo
con la legislación española, con domicilio social en Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa
Edtech, Oficina 37, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. Núm. B19501949 y debidamente registrada
en el Registro Mercantil de Granada al Tomo 1468, Folio 5, Hoja GR-41975.
c) EDUCA OPEN, S.L. (EDUCA OPEN) sociedad constituida de acuerdo con la legislación
española, con domicilio social en Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa Edtech, Oficina 43,
C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. Núm. B56141955 y debidamente registrada en el Registro
Mercantil de Granada al Tomo 1836, Folio 113, Hoja GR-59547.
d) SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A.U. (STRUCTURALIA)
sociedad constituida de acuerdo con la legislación española, con domicilio social en Avenida de la
Industria, N.º 4, Planta 1ª, C.P. 28.108, Alcobendas (Madrid), con N.I.F. Núm. A82914417 y debidamente
registrada en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 16271, Folio 72, Hoja M-276209.
e) ESTUDIOS EUROPEOS DE POSTGRADO Y EMPRESA, S.L.U. (CEUPE) sociedad constituida de
acuerdo con la legislación española, con domicilio social en Calle Rosa de Lima 1 bis, escalera C,
Planta 1ª, Puerta 37, C.P. 28.290, Las Rozas (Madrid), con N.I.F. Núm. B86256419 y debidamente
registrada en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 29017, Folio 72, Hoja M522514.
f) INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES, S.A.U. (INESEM) sociedad constituida de
acuerdo con la legislación española, con domicilio social en Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio
Educa Edtech, Oficina 36, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. Núm. A18882233 y debidamente
registrada en el Registro Mercantil de Granada al Tomo 1336, Folio 117, Hoja GR-35897.
